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“互联网+医疗”简化了患者的就医程序

    “有了这个App我们就一直在用,可以节省不少时间。以前都是很早来医院挂号,把一天的号都挂上,现在只需一部手机,方便多了。”正在吉林省妇幼保健院陪妻子候诊的市民钱先生告诉记者。
  据介绍,吉林省妇幼保健院为了提高患者就诊效率,利用互联网技术,实现医疗资源的公开共享、互联互通、线上线下联动。借助手机App、微信、官网,把医院的就医窗口搬到网络媒体,患者在家就能享受诊疗咨询、在线挂号、预约挂号、门诊缴费、住院押金缴费、查看检查检验报告等服务。院内还提供了免费WiFi、自助打印检查结果等便民服务。
  “由于孕妇孕检的内容相对比较固定,我们在App上采取分时段的挂号,通过分时段挂号可以把就诊人群分流,解决患者拥挤的问题。另外,手机App还具有提醒功能,提前几个小时就会告知患者要在预约时间就诊。我们原先可以电话预约、网上预约、还有在挂号本上写预约时间,而现在有了手机App,可以节省医生的人工时间,患者可以直接在手机上进行操作,更简便一些。”吉林省妇幼保健院副院长冷宗祥说。
  在便民服务上,除了手机App,吉林省妇幼保健院开办免费孕妇学校及家长课堂,准妈妈们可以免费听课。通过微信平台为服务对象提供课时信息。孕妇学校主要为孕产妇普及孕产期基本知识,提高健康素养水平。
  此外,吉林省妇幼保健院在便民服务上优化急诊患者就诊流程,为年老体弱、急危重患者、残疾人实行全程陪伴导诊服务,为其提供平车、轮椅并优先挂号就诊。对急危重患者全程开设绿色通道,实行“先救治,后付费”的诊疗原则。产科门诊24小时开诊,并为特殊患者提供延时服务。
  吉林省妇幼保健院副院长万立新介绍,现在该医院秉承的工作模式是“医教结合”,共同促进妇女儿童的健康发展。吉林省妇幼保健院为了便民,积极加强院里的信息化建设。主要是为患者提供预约诊疗、网上就诊、网上答疑、包括和全省县级的妇幼保健院进行联网,进行网上会诊,便利了全省的妇女儿童。下一步计划大力发展互联网,把“智慧”医疗和互联网建设纳入医院的重点工作来抓,提高医院的管理水平和服务水平。
 从手机App到孕妇学校,吉林省妇幼保健院一直秉承“医教结合”的工作模式。在医疗大数据时代,互联网在信息咨询方面发挥更大优势,它将专业的医疗知识整合在一起,让医生和患者的互动更为频繁便捷。“互联网+医疗”简化了患者的就医程序,让患者拥有更好的就医体验。 心理健康不但关系到个人的发展,而且关系到家庭和睦和社会和谐。9月27日,区精神卫生中心、市医学会精神医学专科分会、区心理卫生学会在复兴高级中学举办“成长路上,有您相伴”心理健康论坛,全面聚焦青少年心理健康发展。
  世界卫生组织明确指出,健康不仅指一个人身体没有缺陷和疾病,还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。目前全世界共约有4.5亿各类精神和心理疾病患者,每4个人中就有1人会在其一生中的某个时段产生某种心理问题。值得关注的是,中学生心理健康状况不容乐观。在区精神卫生中心对66位高二年级学生开展的调查中发现,有24%的同学存在中度以上的焦虑和抑郁情绪。
  “造成青少年心理问题的原因非常复杂,一般可以分为先天性的原因和后天性的原因两大类。”区心理卫生学会理事长薛志强表示,先天性的原因包括遗传得到的个体素质、天生的性格基础、智力水平等等;后天性的原因则含有家庭环境恶劣、学习气氛紧张,以及同伴的引导与示范效应、自身应对压力方式不恰当等等。
  针对这一社会现象,本区探索“医教结合”青少年心理健康干预模式。区卫计委与教育部门合作,先后开展了幼儿小学阶段“针对自闭症等的医教结合项目”“学龄前儿童情绪管理”项目以及中学“我要飞翔——青少年心理关护”项目等,以心理讲座、个案辅导和团体心理游戏等形式,为儿童和青少年学生提供心理健康服务,指导学生们如何排解苦恼、放松身心,以积极的心态去克服自己成长过程中的不良情绪。
  据不完全统计,通过“我要飞翔——青少年心理关护”项目的开展,学生焦虑的比例从24%下降到6%,抑郁的比例从24%下降到了9%。项目结束半年后,相关部门进行了随访,未发生一例因心理问题造成严重后果的情况。目前,本区在幼儿园和特殊学校开展的两个项目尚在进行中。